ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Мы собрали для вас ответы на самые популярные вопросы наших клиентов — возможно, вы найдёте здесь полезную информацию.
Кто Ваши мастера?
С нашими мастерами можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «наши команда».
Все сотрудники официально трудоустроены. Наши мастера которые представлены на сайте, работают у Вас на объекте. Посторонних людей на наших объектах не бывает.
Беретесь ли вы за маленький объем работы?
Минимальный заказ на выполнения работ у нас от 300 белорусских рублей.
Как происходит расчет?
Расчет за выполненную работу происходит по окончанию работ, после подписания акта-выполненных работ. Рассчитываться можно как наличным так и безналичным способом, заранее предупредив менеджера о выборе способа оплаты.
Действуют ли у Вас рассрочки на Ваши услуги?
Да действуют карты рассрочки. Халва-2 месяца, карта Черепаха — 8 месяцев
Работаете ли Вы в выходные дни, праздники?
Колл-центр работает с понедельника по воскресенье с 8.00 -20.00.
Мастера работают : понедельник — пятница.
В Выходные дни работаем по согласованию с заказчиком за неделю. В праздничные дни не работаем.
Как заранее нужно договариваться с Вами, чтобы Вы точно приехали?
В зависимости от нагрузки, которая будет у нас в данный период времени. После того, как Вы оставите заявку, на объект выезжает замерщик, составляет договор с указанными датами. Вы оставляете авансовый платеж 50 рублей. В назначенную дату и время ожидаете мастера.
Какие гарантии я получу?
При составление договора, в договоре делается отметка о гарантийных обязательствах Нас перед Вами. Гарантия на работы составляет – 12 месяцев.
Можно ли открывать окна после поклейки обоев?
Открывать окна , а именно делать сквозняки, нельзя в течении 3 дней. Проветривать остальные помещения без сквозняков — можно.
Если нужно поклеить только одну полосу, беретесь ли Вы за такой заказ?
Да беремся, но надо знать, что у нас минимальный заказ 280 белорусских рублей.
Для таких случаев он установлен в размере 200 руб. Стоимость переклейки небольшого участка будет стоить фиксировано — 200 белорусских рублей.
Для таких случаев он установлен в размере 200 руб. Стоимость переклейки небольшого участка будет стоить фиксировано — 200 белорусских рублей.
Какой клей нужно покупать для поклейки обоев?
Мы используем клей эксклюзив (премиум). Его можно приобрести у нас в интернет-магазине, или купить у нас обои , и клей будет для Вас -бесплатно.
Можно ли заказать услугу вместе с Вашим материалом?
Да, можно. Мы продаем напольные покрытия в собственном интернет-магазине
Клеите ли Вы линолеум к полу?
Если линолеум от 4,5 мм по толщине, и площадь до 20м2 — тогда клеить линолеум не обязательно и не рекомендуем.
Что делать если на линолеуме после укладки появилась «волна»?
Линолеум должен полежать пару дней, а также мебель ставить на него нельзя.
Можно ли укладывать линолеум на старый линолеум?
Если старый линолеум не поврежден, то укладывать можно, он служит дополнительной подложкой. Так как если пол имеет дефекты, то благодаря дополнительной подложке, пол выглядит более ровным и гладким.
Сколько слоев наносите?
Покраска стен осуществляется в 2 слоя. Если необходим дополнительный слой — это согласовывается с заказчиком.
Какой минимальный заказ на покраску стен и потолка?
Минимальный заказ на данный вид работ составляет: 280 руб.
Можете ли вы предоставить свой материал?
Да, можем предоставить краску, грунтовку и расходный материал. Имеется веер, по которому можем подобрать цвет краски.
Какие этапы работ выполняете?
Шпаклевка стен под обои, (грунтовка, шпаклевка стен в 2 слоя, шлифовка).
Подробнее с услугами вы можете ознакомиться у нас на странице услуг по шпаклевке.
Подробнее с услугами вы можете ознакомиться у нас на странице услуг по шпаклевке.
Шпаклевку стен под обои лучше делать до плитки или после?
Желательно делать шпаклевку стен после облицовки плитки, так как при укладке плитки очень много пыли, и вся эта пыль и частицы раствора, как показывает практика ( когда замешивают клей), остается на стенах.
Сколько нужно ждать высыхания стен?
Шпатлевка очень быстро высыхает, в течении 24 часов
Какой минимальный заказаз на шпатлевку стен под обои?
Минимальный заказ на шпатлевку стен под обои: 580 бел.руб.
Какие этапы работ включает в себя шпатлевка потолка под покраску?
Грунтовка/2 шпатлевки старт/финиш/зачистка, грунтовка/поклейка стеклохолста (паутинки) / шпатлевка финишной шпатлевкой 2 слоя/ зачистка, грунтовка.
Какой минимальный заказа на шпатлевку потолка?
Минимальный заказ на шпатлевку потолка составляет: 1100 бел.руб.
